Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών ισχύει για όλα τα προϊόντα λογισμικού που διατίθενται από την Πυθαράς Μ. – Ζυγομήτρος Β. & Σια Ο.Ε. μέσω συνδρομητικής βάσης (μήνες άδειας χρήσης) για την εφαρμογή ADA ERP.

1. Ψηφιακή Φύση του Προϊόντος

Το ADA ERP διανέμεται ως ψηφιακό προϊόν. Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς και την ενεργοποίηση της άδειας χρήσης, το λογισμικό θεωρείται ότι έχει παραδοθεί πλήρως στον πελάτη. Για τον λόγο αυτό, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων μετά την ενεργοποίηση της άδειας, ακόμα και αν δεν γίνει χρήση της εφαρμογής.

2. Δωρεάν Δοκιμαστική Περίοδος

Για να εξασφαλιστεί ότι οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να αξιολογήσουν το λογισμικό πριν από οποιαδήποτε αγορά, παρέχεται δοκιμαστική έκδοση (demo) με περιορισμένες δυνατότητες για διάστημα έως και 30 ημερών. Συνιστάται η αξιοποίηση της δοκιμαστικής περιόδου πριν την ενεργοποίηση οποιασδήποτε πληρωμής.

3. Λανθασμένες Αγορές

Σε περίπτωση αγοράς λανθασμένου προϊόντος (π.χ. λάθος τύπος άδειας ή διάρκεια), μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης εντός 24 ωρών από την αγορά για να εξετάσουμε την περίπτωση τροποποίησης ή μεταφοράς της άδειας. Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων, αλλά μπορεί να προσφερθεί αντίστοιχη πίστωση ή μεταφορά της συνδρομής.

4. Ακύρωση μελλοντικής ανανέωσης

Οι συνδρομές του ADA ERP δεν ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν υπάρχει ρητή συμφωνία. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ανανέωση της άδειας χρήσης. Σε περίπτωση αγοράς πολυμηνιαίας συνδρομής, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της άδειας κατά τη διάρκειά της και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για τον υπολειπόμενο χρόνο.

5. Επικοινωνία για Αιτήματα

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικό με την πολιτική επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης στο:
📧 info@ada-x1.gr
📞 2461 0 36656
🕘 Δευτέρα έως Παρασκευή | 09:00 – 14:00